Regulamin testynadoradce.pl

§ 1. Serwis i zakres usług

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego testynadoradce.pl, prowadzonego przez wskazanego wyżej usługodawcę. Serwis udostępnia konto użytkownika, bazę pytań do nauki na egzamin na doradcę podatkowego, tryb nauki z informacją zwrotną, powtórki oraz trening testowy.

Serwis jest niezależnym narzędziem edukacyjnym. Nie jest prowadzony przez Państwową Komisję Egzaminacyjną ani Ministerstwo Finansów. Korzystanie z serwisu nie gwarantuje uzyskania pozytywnego wyniku egzaminu ani nie stanowi porady prawnej lub podatkowej.

§ 2. Konto i wymagania techniczne

Do korzystania z panelu potrzebne są: aktywny adres e-mail, urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca pliki cookies i JavaScript oraz rejestracja konta. Użytkownik podaje imię, nazwisko, kod pocztowy, miasto, adres e-mail i hasło. Konto wymaga potwierdzenia adresu e-mail.

Użytkownik powinien chronić dane logowania i podawać prawdziwe dane. Zabronione jest korzystanie z serwisu w sposób naruszający prawo, prawa innych osób lub bezpieczeństwo systemu. Konto można usunąć, kontaktując się z usługodawcą; obowiązkowo przechowywana dokumentacja transakcyjna pozostaje w zakresie wymaganym prawem.

§ 3. Pakiety i ceny

Dostęp Premium obejmuje naukę w pełnej bazie, powtórki i trening testowy. Dostępne są trzy jednorazowe pakiety: 30 dni za 79 zł, 90 dni za 159 zł oraz plan całoroczny na 12 miesięcy za 259 zł. Są to całkowite ceny do zapłaty w złotych polskich; szczegóły oferty są na stronie cennika.

Pakiety nie odnawiają się automatycznie i nie wymagają subskrypcji. Plan całoroczny oznacza 12 miesięcy od aktywacji, a nie 365 dni ani dostęp jedynie do końca roku kalendarzowego. Dostęp do funkcji nauki wymaga aktywnego Premium.

§ 4. Złożenie zamówienia i płatność

Aby kupić pakiet, użytkownik wybiera produkt, podaje dane do faktury, wybiera dostępną metodę płatności, akceptuje regulamin i potwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”. Przed płatnością widzi nazwę pakietu, okres dostępu i całkowitą cenę. Płatność online obsługuje CashBill S.A. Dostępne metody są prezentowane w formularzu zakupu.

Umowa dotycząca pakietu zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia i opłacenia zamówienia. Sam powrót z bramki płatniczej nie potwierdza zapłaty. Premium aktywuje się po potwierdzeniu transakcji przez CashBill. Jeśli potwierdzenie się opóźnia, użytkownik może sprawdzić historię płatności w panelu i skontaktować się z usługodawcą.

Faktura jest wystawiana po potwierdzeniu płatności. Link do faktury pojawia się w panelu i jest wysyłany na adres e-mail konta. Dane faktury należy sprawdzić przed zapłatą; błąd można zgłosić pod adresem pomoc@testynadoradce.pl.

§ 5. Czas dostępu

Pakiet 30-dniowy trwa 30 kolejnych dni, pakiet 90-dniowy trwa 90 kolejnych dni, a plan całoroczny trwa 12 kolejnych miesięcy. Okres liczy się od potwierdzenia płatności. Jeżeli użytkownik ma już aktywne Premium, zakupiony okres dodaje się do aktualnej daty wygaśnięcia, dzięki czemu niewykorzystany czas nie przepada. Data końca dostępu jest widoczna w panelu.

§ 6. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zakupu pakietu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Oświadczenie wystarczy wysłać przed upływem terminu na pomoc@testynadoradce.pl albo listownie na adres usługodawcy podany wyżej. Można napisać: „Odstępuję od umowy zakupu pakietu [nazwa], opłaconego [data], z konta [adres e-mail]”. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

Usługodawca zwraca płatność bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tą samą metodą płatności. Nie stosujemy w formularzu zakupu automatycznego zrzeczenia się prawa odstąpienia z powodu rozpoczęcia korzystania z serwisu. Uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają nienaruszone.

§ 7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu, zgodności usługi cyfrowej z umową, płatności lub faktury można zgłaszać na pomoc@testynadoradce.pl albo listownie. Warto podać e-mail konta, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie wymagamy szczególnego formularza.

Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Reklamacja nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym uprawnień dotyczących niezgodności usługi cyfrowej z umową.

§ 8. Prawa do materiałów i odpowiedzialność

Materiały serwisu służą do osobistej nauki. Ich masowe pobieranie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie bez zgody uprawnionego jest zabronione. Użytkownik może korzystać z serwisu w zakresie wynikającym z zakupionego pakietu i przepisów prawa.

Usługodawca dokłada starań, aby usługa działała prawidłowo i materiały były aktualizowane. Ograniczenia techniczne i przerwy serwisowe mogą wystąpić; nie wyłączają one ustawowej odpowiedzialności usługodawcy wobec konsumenta.

§ 9. Dane osobowe i zmiany regulaminu

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a pliki cookies informacja o cookies. Zmiany regulaminu będą publikowane w serwisie, a o zmianach wpływających na trwające umowy użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem na adres e-mail. Zmiana nie pozbawia praw nabytych przed jej wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw przyznanych konsumentowi przez te przepisy.